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众神梦记无论是在中文还是英文环境中,“文化”(culture)一词都蕴含着培养和教育的内涵,换言之,即引导(化)至“文”的状态,即通过培养和教育实现教化。从现代企业的视角来看,企业文化的外显包括两大部分,一是产品和品牌,二是组织成员的行为。我们说品牌是情感的表达,文化通过行为体现出来,并被观察、学习和传承,企业文化最终体现为员工行为的一致性。这来自员工的思维、习惯,来自组织内部人与人之间的相互影响,来自这个组织的氛围。那么企业文化是要解决企业经营发展中的问题的,如果以问题意识去面对企业文化建设,有助于我们去厘清文化的重点、难点和突破点。
我们先从中国特色现代企业制度的核心内涵入手,来探讨中国特色企业文化应该如何守正创新。
2024年9月中共中央办公厅、国务院办公厅颁布《关于完善中国特色现代企业制度的意见》,这一文件的核心内涵,可以概括总结为五个方面:
其次,以产权清晰,权责明确,政企分开,管理科学为基础。现代企业制度主要是从制度经济演变出来的,制度经济的特征就是边界的明晰和多元化产权结构等。因此企业文化建设关键要有一套科学的管理制度。
三是以完善公司治理为重点。要有相互制衡的公司治理制度、体系科学的经营管理制度。
五是弘扬企业家精神。比如企业家精神的爱国主义、诚信、社会责任,包括国际化视野,等等。
在《关于完善中国特色现代企业制度的意见》中还特别强调:培育优秀企业文化。鼓励企业将诚实守信、以义取利、守正创新等中华优秀传统文化理念运用于企业管理实践,融入公司治理。习特别强调两个结合,第二个结合就是与中华优秀传统文化的结合。我们要用中华优秀传统文化去涵养中国特色的现代企业文化。比如王阳明心学的核心之一是知行合一,而企业文化最核心的八个字就是知行合一,追求卓越。
此外,支持企业将文化建设融入战略管理、生产经营、员工培训、考核评价等全过程。我们说文化管理的本质就是价值观管理,企业文化跟业务结合,融入战略的本质,就是将价值观行为化,体现在一线的员工具体的生产经营。而对于员工培训的强调,是基于通过教育来达成我们对文化的认知、认同,最后在行为上去显现。
最关键的一点是,我们需要去考核评价。因为从管理学的角度讲,人只关注被考核的事情,所以考核评价也是我们在守正创新实践中的一个探索。
最终是要塑造中国企业形象,做强做大民族品牌。这正是现在央国企特别关注品牌建设的原因之一。
通过分析《关于完善中国特色现代企业制度的意见》,我们认识到构建具有中国特色的现代企业文化,需要将中华优秀传统文化精髓、中国特色的现代企业制度,以及社会主义先进文化要求、市场经济规律等深度融合。我们总结出有中国特色的现代企业文化的本质特征有以下三个最核心的要素:党建筑魂,这是根本;传统固本,也就是跟中华优秀传统文化结合;治理增效,就是要融合现代企业制度。
文化有三个维度:时间、空间和人。文化是理念加载体,而载体的终极就是人在组织中是一种什么样的互动关系。因此我们从中国特色现代管理制度提出的路径,来看中国特色的现代企业文化发展的脉络以及守正创新之处——
1979―1992年是转型发展阶段。从计划经济向市场经济转型,国企改革启动。学习西方经验,建立基础管理体系,核心特征是:引进国外管理理论(如日本全面质量管理、美国科学管理),探索市场化经营机制。代表性事件是首钢“承包制”试点、 海尔“OEC管理法”。“企业文化”这个概念自上世纪80年代开始引进中国。
1993―2012年是蓬勃发展阶段。社会主义市场经济体制确立,中国加入WTO,民企崛起,本土化创新,现代企业制度构建是当时的管理焦点。其核心特征是:产权改革(产权清晰、权责明确),公司治理规范化。代表性事件是:1993 年提出“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度。《公司法》颁布(1994 年);联想“贸工技”战略;华为基本法(1998 年)。企业文化与品牌建设在世纪之交处于兴起和推广阶段。
2013―2022年是创新发展阶段。经济新常态、数字化技术爆发、“一带一路”倡议推进,技术驱动与全球化管理成为管理焦点;数字化转型、平台化组织、党建融入治理、社会责任强化成为核心特征。代表模式有海尔“人单合一”模式、腾讯“灰度管理”,国企混改不断深化。企业文化实践不断创新。
2023年至今是数智化与全球竞争新阶段。人工智能革命、中国式现代化目标提出、全球产业链重构数据要素化、治理现代化、创新自主化成为管理焦点。核心特征为:中国特色现代企业制度全面推行;AI与数据资产化管理;世界一流企业建设。代表事件有《关于完善中国特色现代企业制度的意见》(2024年);央企“AI+产业”融合。企业文化实践更强调文化输出。
如今,企业文化建设已不仅仅是简单的引导和共识,更加达到了一种共创和共生阶段。企业文化一定要从过去的“命令和控制”转化为“赋能”,从“内生”到“共生”。考虑到移动互联时代下,我们更加要强调一种生态化的建设。企业文化的建设由此就要从“有用”转变为“有效”。有用强调的是激励和考核,而有效更强调引导、共识、赋能和共生。文化建设也要从“单点”到“协同”,不是说只是一个党群部门工作的事情,需要各个部门的协同。
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