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平安圣夜的祭礼CPSC指出,这款产品违反2022年颁布的《STURDY法案》中规定的强制性标准,并且梳妆台未固定在墙上,可能导致儿童受伤甚至死亡。目前,该品牌已经收到一份梳妆台翻倒的报告,所幸暂无人员受伤报告。
*注:该法案对相关的收纳产品,包括衣柜、五斗橱、抽屉柜、衣橱、衣柜、门柜和梳妆台,进行了强制性标准,如:独立式、高度至少27英寸、重量至少30磅、封闭式储物空间至少3.2立方英尺、可伸缩单元的体积等于高度等。
本次召回的WLIVE12抽屉布艺梳妆台有多种颜色,包括炭黑色、炭黑色木纹、深灰色、浅灰色、棕色木纹印花和白色等共7种颜色。产品采用金属框架、木质顶部,配备12个可折叠布艺抽屉,重量35磅,产品包装上印有“ASNG092”字样。
在2023年9月-2025年8月这两年的销售期内,该产品凭借高性价比,在亚马逊美国站以83美元的价格售出约7.65万个,一举创下了634.95万美元的销售额,折合人民币约4522万元!
根据CPSC的召回要求,卖家需为所有已售产品提供全额退款,叠加消费者寄回产品的物流成本,这位江苏家具大卖的实际损失将远超销售额本身,将损失超过4500万元。
4522万元销售额,这笔收入一夜之间化为乌有,全部要以退款形式返还给消费者。
物流“倒贴”:消费者将产品寄回的物流成本需要卖家承担。要知道,家具类产品“来回折腾”的运费,绝对是一笔令人心痛的数字。
亚马逊FBA库存处理:尚未售出的、躺在亚马逊仓库的数万件库存,也将面临销毁或弃置,前期付出的生产成本、头程运费、FBA仓储费,全部打水漂。
品牌与信誉重创:被CPSC点名召回,对一个品牌的打击是长期的、毁灭性的。未来的新品推广、用户信任度重建,都需要付出更高的成本。
公告信息显示,WLIVE品牌扎根江苏常州,其企业于1999年成立,是一家在家具制造和销售领域深耕了超过二十年的“老兵”,立足于海外市场。
今年7月,WLIVE旗下的15抽屉梳妆台也被以同样的理由召回了6600个,召回编号为25-380。2024年4月-2025年5月,此产品在以约为110美元的售价在亚马逊上销售,被召回产品的销售额达到72.6万美元。CPSC同样要求全额退款。
短短三个月内,两次因同一类安全问题被重锤,这不仅暴露出的是企业在产品安全管控上的系统性漏洞;还有一个很典型的原因,就是很多出海卖家想靠着产品价格优势快速打开市场,却因忽视了目标市场的安全标准,从而付出惨痛的代价。
无独有偶,近期还有不少中国卖家的产品因安全问题被CPSC公告召回,召回理由均与上述事件一样,也全都要求全额退款。以下为近两个月中国卖家梳妆台产品被召回的情况。
在美国,涉及儿童安全的问题,从来都是“零容忍”的高压线。对跨境卖家而言,任何一个雷区的触碰,都可能引发召回、罚款甚至市场禁入的连锁反应,务必要谨慎再谨慎。
都知道产品如果出现问题,召回会承担很大损失,但倘若等到事故发生,除了产品损失,卖家还可能会面临天价赔偿。
深圳xx科技有限公司的遭遇便是行业刻骨铭心的教训。2023年7月份,美国一消费者购买了这家公司旗下一款产品,但该产品配件遥控器的纽扣电池不幸被家中幼儿误吞,导致孩子气管灼伤。
后续该消费者将亚马逊告上法庭,索赔832.5万美元,亚马逊发邮件告知该公司此事,但该公司运营未能及时查看。几个月后,那名美国消费者便将该公司也一并列为被告,其亚马逊店铺也被冻结,冻结金额累计超150万美元。
以上一系列安全隐患都给跨境卖家敲响警钟,在全球监管日益严格的背景下,决不能有“重销量、轻安全”的畸形发展理念。
在全球贸易规则日趋严格的今天,跨境电商已进入新阶段,曾经依靠价格优势与流量红利野蛮生长的时代早已落幕。在CPSC不断加大执法力度的背景下,比拼的已不是“谁能更快抢占市场”,而是“谁能更稳更安全守住市场”。
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